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　　为充分发挥旅游市场行政处罚典型案例的普法宣传和警示教育作用，进一步引导广大旅游者树立理性消费和依法维权意识，警示旅游从业者合法诚信经营，全面提升旅游服务品质，新葡京博彩官网区文化广电旅游体育局梳理了2025年度上半年旅游市场秩序整治部分典型案例，现予以公布。

　　案例一：广州某国际旅行社有限公司经与旅游者协商一致或者旅游者要求，安排另行付费旅游项目，影响其他旅游者行程安排案

　　案情概要：广州12345政务热线举报反映，广州某国际旅行社有限公司领队孙某某在2024年11月9日至11月19日德法意瑞11天旅游行程中，把未参加另行付费旅游项目卢森堡大公国的游客放在郊区餐厅等候几个小时等问题，2024年12月27日，12月31日，广州市新葡京博彩官网区文化广电旅游体育局执法人员分别对4名举报游客进行了调查询问。2025年1月7日广州市新葡京博彩官网区文化广电旅游体育局执法人员到广州某国际旅行社有限公司进行调查，该公司副总经理黄某某确认是上述游客的出境社组织者，并提供了《旅行社业务经营许可证》（具有出境旅游业务资质）、出团通知书、领队及35名游客名单、游客签名的另付费旅游项目补充协议等相关资料。2025年1月8日广州市新葡京博彩官网区文化广电旅游体育局对该旅行社以涉嫌经与旅游者协商一致或者旅游者要求，安排另行付费旅游项目，影响其他旅游者行程安排为案由立案调查。经查，广州某国际旅行社有限公司领队孙某某在组织的2个另行付费旅游项目（比萨斜塔、卢森堡大公国）没有征得未参加游客书面同意，没有对不参加游客作出合理的行程安排，也没有安排其他工作人员陪同，就把未参加游客放在郊区餐厅等候长达数小时，损害了未参加游客的合法权益，违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定，参照《广东省文化和旅游厅关于文化市场综合执法行政处罚裁量权的适用规则》第十三条第二款第三项第2目规定的幅度，广州市新葡京博彩官网区文化广电旅游体育局依法对广州某国际旅行社有限公司作出罚款人民币30000元、责令停业整顿三日的行政处罚；参照《广东省文化和旅游厅关于文化市场综合执法行政处罚裁量权的适用规则》第十三条第二款第三项第2目规定的幅度，对广州某国际旅行社有限公司直接负责的主管人员张某作出罚款人民币2000的行政处罚；参照《广东省文化和旅游厅关于文化市场综合执法行政处罚裁量权的适用规则》第十五条第三款第二项第2目规定的幅度，对其他直接责任人员领队孙某某作出没收违法所得人民币43161.6元、罚款人民币11000元、暂扣导游证一个月的行政处罚。

　　案例二：广东某假期国际旅行社有限公司将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社案

　　案情概要：根据上级转办线索，2025年5月8日，广州市新葡京博彩官网区文化广电旅游体育局执法人员依法对广东某假期国际旅行社有限公司进行执法检查。2025年5月14日，广东某假期国际旅行社有限公司涉嫌将出境旅游业务委托给不具有出境游资质的旅行社操作，违反了《旅行社条例》第三十六条，广州市新葡京博彩官网区文化广电旅游体育局以普通程序立案调查。经调查，当事人于2024年6月24日招徕、组织游客梁女士等14名游客参加畅游老挝5天游，当事人将该团出境游业务委托给不具有相应资质的旅行社接待的行为违反了《旅行社条例》第三十六条的规定，依据《旅行社条例》第五十五条第四项的规定，参照《广东省文化和旅游厅关于文化市场综合执法行政处罚裁量权的适用规则》第十三条第二款第三项第2目规定的幅度，2025年6月，广州市新葡京博彩官网区文化广电旅游体育局依法对该公司作出罚款人民币20000元的行政处罚。